El plan de contenido es una herramienta esencial para cualquier negocio que desee establecer una presencia sólida y efectiva en redes sociales. ¿Por qué? Porque permite una visión clara de las acciones a tomar, alineando cada publicación con los objetivos estratégicos del negocio. Esta organización no solo ahorra tiempo, sino que asegura que los mensajes de la marca sean coherentes y estén en sintonía con los intereses del público.

Beneficios:

   - Ahorro de tiempo y recursos*: Tener un plan predefinido evita la presión de crear contenido de último minuto, lo que permite dedicar tiempo a la mejora y refinamiento de las ideas.

   - Coherencia de la marca: Al planificar previamente, puedes asegurarte de que todas las publicaciones mantengan una línea consistente con los valores y mensajes clave de tu negocio.

   - Presencia constante: Un calendario de publicaciones mantiene tu marca visible y activa, maximizando la posibilidad de interacción y conexión con el público.

- Mayor lealtad de los seguidores: Al ofrecer contenidos organizados, relevantes y de calidad, tu público objetivo se sentirá más identificado y satisfecho con tus publicaciones.

Imagina manejar un negocio sin un plan financiero o sin metas claras. Generaría confusión, falta de dirección y baja eficiencia. De igual manera, una estrategia de redes sociales sin un plan de contenido genera caos, improvisación y falta de impacto. Tener un mapa claro ayuda a evitar estas situaciones, mejorando los resultados a largo plazo.

¿Cómo hacer un plan de contenidos?

Antes de crear el plan de contenido, debemos tener en cuenta algunos elementos que son vitales a la hora de definir la estrategia de comunicación digital de tu negocio:

• Define tu público objetivo. La relevancia de tus publicaciones y campañas de marketing dependerá de qué tan preciso será el análisis de tu público objetivo. Debes responderte las siguientes preguntas:
  • ¿Qué características demográficas y psicológicas tiene tu público objetivo?
  • ¿Cómo tus productos o servicios pueden resolver los problemas de los consumidores?
  • ¿Quiénes son tus competidores y qué tipo de contenido producen?

• Determina tus objetivos. Dependiendo de si quieres atraer más tráfico, crear una comunidad de usuarios o aumentar ventas, elige los tipos de contenido y los canales donde lo publicarás. Reflexiona sobre lo siguiente:
  • ¿Qué quieres lograr con tus publicaciones?
  • ¿Cómo puedes medir el éxito de tu contenido?
  • ¿Qué mensaje deseas transmitir?

• Elabora una estrategia. La estrategia de contenido incluye actividades específicas para promover el contenido con la finalidad de que llegue a más personas y tenga un mayor impacto. Contesta a las siguientes preguntas:
  • ¿Qué redes sociales usarás?
  • ¿Lanzarás una campaña publicitaria?
  • ¿Crearás un blog?

• Crea un mapa de contenidos. Te ayuda a planificar, organizar y visualizar el futuro contenido. Puedes incluir varios datos sobre cada pieza de contenido, como el título, la descripción, las palabras clave, el formato (sea texto, imagen o video) y la plataforma donde se publicará.
• Establece un calendario de publicación. Esto asegura que no se publiquen dos piezas de contenido similares al mismo tiempo. También te permite programar anuncios sobre eventos o fechas específicas con anticipación para evitar errores o tardanzas.
• Desarrolla contenidos. Existen diferentes tipos de contenido que puedes incorporar en tu plan, dependiendo de los objetivos de marketing y las necesidades del público objetivo. Los tipos son:
  • Artículos
  • Infografías
  • Videos
  • Guías y manuales
  • Check-lists
  • Podcasts
  • Newsletters
• Mide los resultados. Analizar el rendimiento de tu contenido con regularidad te permite sacar conclusiones, implementar ajustes y mejoras en adelante. Analiza lo siguiente:
  • ¿Qué tipo de publicaciones han tenido mayor alcance?
  • ¿Cuál ha sido la reacción de tu público objetivo a cada uno?
  • ¿Qué cambios podrías hacer para mejorar los resultados en el futuro?

 

Elementos clave de un plan de contenido

El plan de contenidos es una guía que te permite organizar tus publicaciones en redes sociales para lograr que sean efectivas. Especifica qué tipo de contenido (útil, entretenido o de venta) publicarás, en qué canales y cómo lo promocionarás. Por lo general, la planificación varía de dos semanas a un mes. Acá estaremos viendo la planificación mensual.

El plan de contenidos puede tener diferentes formatos: notas, calendarios o tablas. Sin embargo, la mayoría de los administradores de contenido hacen un plan en Excel o en hojas de cálculo de Google, incluso en un Word.

El plan de contenido con todos los miembros del equipo de marketing o comunicación, si es que existen más de una persona involucrada como diseñadores, realizadores audiovisuales (casi siempre en los negocios hay una sola persona encargada, pero actualmente muchas Mipymes han creado sus equipos de comunicación). De esta manera, todos los involucrados estarán conscientes de sus tareas, fechas límite y podrán colaborar mejor.

Es un espacio destinado para planear con anticipación las publicaciones de nuestras diferentes redes.

Contar con esta planeación permite trabajar de manera más eficiente, ya que no se va a estar inventando de un día para otro el contenido que se comparte. De igual manera y siguiendo con el recurso temporal, conocer lo que se va a realizar durante la semana o el mes, permite que los espacios de trabajo para cada sección estén mejor delimitados, evitando prisas y entregas de último minuto.

El plan de contenido en redes sociales forma parte de tu estrategia de comunicación digital; te ayuda a planificar con eficacia los tipos de contenido que publicas en diferentes plataformas de redes sociales dependiendo de tu público. Un plan de contenido debe incluir el uso de diversos tipos de contenido, como vídeos, infografías, imágenes y contenido desarrollado exclusivamente para historias.

Entonces vamos a ver los elementos que debe tener un plan de contenido para redes sociales:

Elementos a tener en cuenta

1. Fechas y horarios de publicación: Especifica los días y las horas en que se publicarán tus contenidos en cada plataforma. Esto te ayudará a mantener una presencia constante y a maximizar el alcance de tus publicaciones.
2. Tipo de contenido: Indica qué tipo de contenido se publicará en cada día, ya sea una imagen, un video, un enlace, una encuesta, etc. Esto te ayudará a diversificar tu contenido y mantener el interés de tu audiencia.

Para saber el tipo de contenido que más gusta a tus seguidores, así como el horario donde mayor número de tus seguidores están conectados; lo más recomendable es partir de las evaluaciones mensuales en redes sociales. Igualmente es muy recomendable variar los tipos de contenido para que tu público no se aburra.

Otra forma de identificar un contenido es por su objetivo. Acá varios de ellos:

Informativo

El contenido informativo es, como su nombre lo indica, todo aquel que tiene como función informar a un público específico sobre algún tema de interés. Generalmente estos contenidos se apoyan en números, estadísticas y datos verificados que demuestran un punto, elevan el entendimiento de un problema o amplían la perspectiva de las personas.

¿Cómo crear este tipo de contenido?

• Aprovecha los datos cuantificables y aquellos que puedes verificar.
• Acompaña estos datos de recursos visuales atractivos. 
• Sé lo más conciso en la información, pero sin dejar los datos sujetos a interpretaciones.
• Ofrece las fuentes de la información, o bien realiza tus propias investigaciones.
• El uso de imágenes y videos es deseable para este tipo de publicaciones.

Educativo

Los contenidos educativos no solo presentan datos en términos generales. Por el contrario, buscan compartir información más detallada que tenga un impacto en la vida de sus audiencias. La planeación de este aprendizaje tiene que ponerse en relación directa con los intereses y objetivos de la marca, empleando eventos históricos, datos culturales o temas artísticos y científicos que sean relevantes al nicho de mercado.

 

¿Cómo crear este tipo de contenido?

• La información de estas publicaciones debe ser verídica.
• No existen restricciones en la extensión del contenido, aunque la brevedad siempre hará más fácil su consumo.
• Es deseable que los contenidos estén acompañados de fotografías, tablas, mapas, gráficas, videos que refuercen el conocimiento.
• Los contenidos educativos siempre deben aportar algo positivo o útil al lector.
• Por su naturaleza, estos contenidos no suelen ser de interés común, por lo que deben estar precisamente diseñados para los públicos a los que te interesa dirigirte.

 

Publicitario

En contraposición a los tipos de contenido anteriores, las publicaciones con fines publicitarios buscan poner en el centro de atención sus propios servicios o productos, resaltando las características de sus ofertas comerciales. Estos contenidos son los que usualmente nos aparecen al navegar en las redes sociales (incluso sin que nosotros sigamos los perfiles de las marcas).

Esto se debe a que las plataformas suelen ofrecer servicios de publicidad que evalúan nuestro comportamiento y hábitos, mostrándonos contenidos que podrían resultarnos interesantes. Van encaminados a vender.

 

¿Cómo crear este tipo de contenido?

• Estos contenidos pueden tener un formato de video, imagen o texto.
• Suelen presentar la información de una forma simple y concisa.
• Deben reflejar la identidad de la marca.
• Los diferenciadores deben ser los protagonistas en el contenido.
• El contenido alcanzará mayores y mejores audiencias cuando su distribución se apoya en la analítica de datos.

 

De concientización

Una de las vías más funcionales para convencer a un prospecto de consumir un producto es a través de la persuasión afectiva, psicológica o racional. Esto se puede llevar a cabo mediante la concientización sobre un problema y una propuesta de solución. Esto permite que, de manera natural, los consumidores sientan el compromiso de adquirir tus productos o servicios. Hay una mayor lealtad a las marcas cuando se comparten los mismos valores. 

¿Cómo crear este tipo de contenido?

• Detona emociones positivas en tus visitantes.
• Utiliza una causa que refleje la identidad de tu marca, tus valores y tu cultura empresarial.
• Utiliza un lenguaje sencillo que sea fácil de entender.
• Interpela directamente a tu público, ya sea en segunda persona o mediante un lenguaje propositivo.
• Puedes acompañar estas publicaciones con datos o argumentos que sostengan tu cuestionamiento del fenómeno.

 

5. De entretenimiento 

El entretenimiento es uno de los mejores recursos de los que una empresa puede echar mano para generar interés en su oferta comercial. Hacer reír o mantener atento a un consumidor puede ser una excelente táctica para retenerlo y generar interés en la marca. El contenido de entretenimiento busca generar sentimientos y afecciones en el espectador, apelando a sus gustos, intereses y tendencias de consumo.

¿Cómo crear este tipo de contenido?

• Emplea temas de actualidad.
• Busca detonar emociones positivas en tus espectadores.
• Colabora con los protagonistas de fenómenos mediáticos, como influencers o personalidades públicas.
• Aprovecha el humor y recursos como memes o frases coloquiales.
• Usa un lenguaje simple y que no requiera demasiado tiempo para ser procesado

 

1. Diseño: Incluye una descripción de la parte visual para cada publicación. Esto le permitirá al diseñador o a la persona encargada de estos temas tener una visión clara sobre lo que se quiere lograr en cada publicación.
2. Copy: Tener tus copys preparados con anterioridad te ahorrará mucho tiempo, además te permitirá mantener la coherencia con todas tus publicaciones.  Incluye los hashtags en el calendario para asegurarte de que se utilicen de manera consistente y relevante. Además trata de cerrar la mayor parte de las publicaciones con una llamada a la acción (CTA)
3. Plataformas específicas: Específica en qué plataformas se publicará cada contenido. No todas las publicaciones son adecuadas para todas las redes sociales, así que adapta tu estrategia según la plataforma y tu audiencia.

Vamos a ver las plataformas más utilizadas y sus características:

Facebook

Red social más usada en el público adulto con alrededor de 70% de usuarios en prácticamente todo el rango de edades. MUY utilizada en nuestro país. Como negocio, tener una página en Facebook sirve para facilitar el flujo de información con los públicos, pero también para construir comunidad.

Dirige tus esfuerzos en esta plataforma para nutrir y construir una comunidad de usuarios que estén al tanto de tu negocio. Los formatos más utilizados son imágenes, videos cortos y artículos con imágenes.

Instagram

Una red social centrada principalmente en contenido fotográfico, imágenes y videos cortos o reels. El público principal son jóvenes entre 16 y 25 años y es una de las plataformas que más atrae nuevos usuarios, actualmente se está expandiendo desde el punto de vista etario.

Los negocios han encontrado en esta red una manera fácil de dar visibilidad y vender sus productos y servicios. Acá es importante el uso de imágenes de calidad y atractivas, pues la parte visual se roba el protagonismo

Youtube

Youtube es la plataforma de vídeos por excelencia con un repositorio de material en este formato que va desde video clips, tutoriales sobre temas variados, producción de entretenimiento y noticioso para todos los gustos hasta transmisiones de eventos en vivo. Es muy popular entre el público de entre 16 y 23 años principalmente por los canales de influencers o Youtubers.

Es el segundo buscador más usado, después Google, YouTube es una herramienta que puede ayudar a mejorar el posicionamiento. La principal dificultad es la producción audiovisual que exige un mayor esfuerzo en comparación a otros formatos como el texto y las imágenes.

 

 

Whatsapp

Aunque su principal uso es la mensajería WhatsApp entra también en la categoría de Redes Sociales por los diferentes niveles de interacción entre sus usuarios. Es la aplicación de comunicación predilecta para Millenials.

Es una app que todo negocio debería tener, puesto que es un método efectivo para establecer un canal de comunicación directo y en tiempo real con los clientes, aclarar dudas de forma rápida. Permite crear base de datos con tus clientes potenciales.

Telegram

Otra aplicación de mensajería, a diferencia de Whatsapp permite crear grupos con un número casi indefinido de participantes, así como canales que funcionan como una red social, donde los usuarios pueden reaccionar y dejar comentarios.

Tiene excelentes prestaciones, como es el caso del chat de voz, ideal para conferencias, lanzamientos de productos online, presentaciones, etc.

Teniendo en cuenta estas descripciones, y por supuesto la experiencia que ya tienen y lo visto hasta el momento. ¿Cuál consideran que es la/las redes sociales que más convienen a tu negocio? ¿Crees que te estás enfocando en la red social correcta?

¿Cómo organizar tu plan de contenido en un calendario?

Herramientas útiles para la organización

Para crear un calendario de contenido efectivo, hay muchas herramientas que pueden facilitar el proceso. Algunas de las más populares incluyen:

   - Google Calendar: Ideal para quienes buscan una herramienta gratuita y fácil de usar para planificar publicaciones.

   - Trello: Permite organizar el contenido en tableros, con listas y etiquetas para organizar las publicaciones por etapas o temas.

   - Hootsuite: Una plataforma de gestión de redes sociales que permite programar publicaciones directamente y ver el calendario en un solo lugar.

   - Buffer: Similar a Hootsuite, facilita la planificación y programación de publicaciones en varias redes sociales.

 

Flexibilidad en el calendario

   Un buen calendario debe ser flexible. A pesar de tener todo planificado, es importante dejar espacio para:

   - Ajustes por tendencias: Si surge un tema relevante en redes, puedes adaptar tu contenido para integrarlo.

   - Eventos inesperados: Cambios en el negocio, noticias importantes, o nuevos lanzamientos.

Tener una planificación detallada no significa rigidez, sino mejor organización para optimizar tu presencia digital y ajustarte cuando sea necesario.

Aquí les dejo un recordatorio de los elementos a tener en cuenta a la hora de realizar el plan de contenido mensual.

     - Selección de temas.

     - Asignación de fechas y horas.

     - Diseño y redacción de copys.

     - Distribución del contenido según plataforma.

 

Diseño y redacción de copys:

   - Es importante que el diseño gráfico y los textos sean coherentes y estén alineados con la identidad de tu marca. Crea imágenes atractivas y copys claros que transmitan tu mensaje de manera efectiva.

   - Ejemplo:

     - Publicación sobre "Consejos para una vida saludable": Diseño visual con imágenes frescas y verdes, copy amigable y cercano que incluya una llamada a la acción como "Descubre más tips en nuestro blog".

     - No olvides incluir hashtags relevantes y segmentar el lenguaje según la plataforma donde vayas a publicar.

 

4. Distribución del contenido según plataforma:

   - No todo el contenido debe ser igual en todas las plataformas. Ajusta tus publicaciones según las características de cada red social. Por ejemplo, en Instagram se pueden usar más imágenes y videos cortos, mientras que en Facebook puedes incluir enlaces y descripciones más largas.

   - Ejemplo:

     - Instagram: Publicar imágenes o videos acompañados de textos cortos y directos, con enlaces en la bio.

     - Facebook: Compartir un enlace directo al blog con una breve descripción introductoria.

     - LinkedIn: Publicar artículos más profundos relacionados con los beneficios de tus productos desde un enfoque profesional.

Para finalizar quiero compartirles algunas recomendaciones finales:

1. Revisar las métricas regularmente:

   - Importancia: Las métricas son la brújula que te indica si tu plan de contenido está funcionando o necesita ajustes. Evalúa el rendimiento de cada publicación: ¿Qué contenido genera más interacción? ¿A qué hora es más efectivo postear? ¿Cuál plataforma está obteniendo mejores resultados?

   - Herramientas: Usa herramientas como Google Analytics, Instagram Insights, o Facebook Analytics para obtener datos relevantes.

   - Recomendación: Programa revisiones semanales o mensuales para analizar qué publicaciones tuvieron mejor desempeño y cómo puedes optimizar el contenido en el futuro.

 

Ser coherente con la identidad de marca:

   - Importancia: Mantener una identidad de marca coherente ayuda a fortalecer la conexión con tu audiencia. Asegúrate de que el tono, los colores, el estilo visual y el mensaje de tus publicaciones se alineen con los valores de tu marca.

   - Ejemplo: Si tu negocio se enfoca en el bienestar, utiliza un tono positivo y alentador en tus copys, junto con imágenes que reflejen tranquilidad y salud. Esto crea una identidad de marca reconocible y consistente.

   - Recomendación: Revisa periódicamente que todo el contenido publicado, desde los textos hasta el diseño visual, refleje la esencia de tu marca.

 

 

 

Adaptarse a los cambios en las tendencias y el comportamiento de la audiencia:

   - Importancia: Las tendencias y el comportamiento de los usuarios en redes sociales cambian constantemente. Lo que funciona hoy, puede no funcionar mañana. Por eso, es clave mantenerse flexible y abierto a experimentar con nuevos formatos, estilos de contenido o plataformas emergentes.

   - Ejemplo: Si notas que las historias o videos cortos están obteniendo más interacción que los posts tradicionales, ajusta tu plan de contenido para incluir más de estos formatos.

   - Recomendación: Sigue las tendencias del sector y escucha a tu audiencia para ajustar tu estrategia cuando sea necesario, manteniendo el equilibrio entre innovación y coherencia.