E-ASESORÍAS / administración

CubaEmprende ha creado este nuevo espacio para que, a través de la web, usted pueda hacernos llegar sus interrogantes sobre temas empresariales, o sobre cómo mejorar el desarrollo de su negocio y recibir respuestas formuladas por asesores especializados. También puede consultar las preguntas que otros emprendedores hayan hecho con sus respectivas respuestas e, incluso, enviar comentarios que las enriquezcan.

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Equipo CubaEmprende

2016-01-19

¿Qué actividades por cuenta propia están amparadas por la Ley?

En la Resolución No. 41/2013 se establece el Reglamento del Ejercicio del Trabajo por Cuenta Propia. Las 201 actividades que se pueden ejercer como trabajo por cuenta propia, así como su denominación y alcance se recogen en la Resolución 42/2013.

Las mismas son autorizadas por las direcciones de Trabajo municipales, la Unidad Estatal de Tráfico del Ministerio del Transporte, las direcciones municipales de la Vivienda, las empresas de Seguros Nacionales (ESEN) y de Seguros Internacionales (ESICUBA), ambas del Ministerio de Finanzas y Precios, el Consejo de la Administración Provincial del Poder Popular de La Habana, la Oficina del Historiador de la ciudad de La Habana y el Grupo Empresarial PALCO, en correspondencia con su esfera de competencia.

Resolution No. 41/2013 establishes the Regulations for Practicing Self-Employment Work. Resolution 42/2013 sets forth the 201 activities that may be carried out on a self-employment basis, as well as their names and scope.

These are authorized by the municipal directorates of Labor, the State Traffic Unit off the Ministry of Transportation, the municipal directorates of Housing, the National Insurance companies (ESEN, Spanish acronym) and the International Insurance companies (ESICUBA, Spanish acronym), both of them departments of the Ministry of Finance and Prices, the Council of the Provincial Administration of the People’s Power of Havana, the Office of the Historian of the city of Havana and the PALCO Group of Companies, according to their sphere of competency.

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Equipo CubaEmprende

2016-01-19

¿Cómo acceder a un crédito bancario?

El Banco Metropolitano S.A. brinda créditos bancarios en CUP para el desarrollo de las actividades que realizan las personas naturales autorizadas a ejercer el trabajo por cuenta propia y otras formas de gestión no estatal. Pueden solicitar créditos a partir de 3 000 CUP para adquirir materias primas, materiales e insumos, equipos y reparación de bienes muebles en plazos que no excedan los dieciocho (18) meses para capital de trabajo, y los cinco (5) años para inversiones, según la actividad a financiar y las garantías propuestas.

El crédito se solicitará en la sucursal bancaria seleccionada en el municipio de residencia del interesado, la cual responderá a la solicitud en los 20 días posteriores a la entrega de la documentación. En ese período la institución visitará las instalaciones donde la persona desarrolla su actividad y efectuará el análisis crediticio, teniendo en cuenta el monto solicitado, las fuente de amortización, el comportamiento de los ingresos y gastos de la actividad, así como las garantías y el pago de otras deudas del solicitante, de haberlas contraído.

Documentos a entregar en original y copia para solicitar el crédito:

  • Documento de identidad
  • Solicitud del crédito, firmada por el solicitante
  • Inscripción en el registro de contribuyente y el último comprobante de pago de los impuestos
  • Documento emitido por la autoridad competente que lo faculta para realizar la actividad que ejerce por cuenta propia
  • Estados Financieros o Registros de Control de Ingresos y Gastos, en los casos que proceda

Garantías que se pueden ofrecer:

  • Cuentas bancarias
  • Personas que se comprometen a pagar por usted en caso de impago
  • Joyas, alhajas o cualquier otro bien de metal o piedras preciosas
  • Bienes patrimoniales categorizados de valor 1 en el Registro Nacional de Bienes Culturales de la República de Cuba
  • Vehículos de motor
  • Viviendas de descanso o veraneo
  • Solares yermos

Sucursales seleccionadas para la apertura de cuentas corrientes y para tramitar los créditos que soliciten los trabajadores por cuenta propia y otras formas de gestión no estatal:

Municipio

Código

Nombre de la Sucursal

Playa

(241)

5ta y 84

 

(242)

42y 29*

Marianao

(314)

51 y 112*

Lisa

(320)

La Lisa* ( 289 e/ 49 y 51)

Boyeros

(323)

Stgo. de las Vengas ( Calle 13 e/ 2 y 4)

 

(326)

100 y Boyeros*

Plaza

(250)

Línea y Paseo

 

(264)

Rampa (23 y Paseo)

 

(235)

MINAGRI (Conill y Boyeros)

 

(252)

MICONS (35 y A)

Centro Habana

(258)

Galiano y San José

 

(259)

Belascoain y Zanja

Habana Vieja

(265)

Empedrado y Aguiar

 

(266)

O’Reilly y Compostela

Regla

(270)

Regla* (Martí No. 372)

Habana del Este

(274)

Alamar*(Zona No.6, Centro Comercial No.3)

 

(275)

Guanabo*(5ta Ave. y 470)

 

(276)

Villa Panamericana (78 y 5ta)

Guanabacoa

(280)

Guanabacoa* (Martí No. 66)

Cerro

(307)

Ayestarán y Aranguren

San Miguel del Padrón

(288)

San Miguel del Padrón* (Czda. Guanabacoa y Balear)

10 de Octubre

(300)

10 de Octubre y Lacret

 

(302)

Concha y Fábrica

Arroyo Naranjo

(332)

Guinera (3ra y O)

 

(334)

La Lira (Czda. Managua No. 267)

 

(331)

Managua (Independencia No. 1055)

Cotorro

(338)

Las Brisas (Ave.71 e/ 28 y 30)

*Sucursales seleccionadas para atender las solicitudes de los agricultores pequeños.

Banco Metropolitano S.A. gives bank loans in CUPs to individuals authorized to be self-employed and to carry out other non-governmental management activities. They may request loans starting at 3,000 CUPs to purchase raw materials, materials and input, equipment and tools to repair personal property for terms not to exceed eighteen (18) months for working capital and five (5) years for investments, depending on the activity to be financed and the collateral guaranties proposed.

The loan will be requested at the bank branch of choice at the municipality where the applicant resides, with the bank giving an answer within the 20 days following the submission of the documents. During that period the institution will visit the facilities where the person carries out the activity and will conduct a credit analysis, taking into account the amount requested, the source of repayment, the behavior of the activity’s income and expenses, as well as the collateral and the payment of other debts of the applicant, if any.

Documents to be submitted, originals and copies, to request a loan:

  • Identity document
  • Loan application signed by the applicant
  • Enrollment in the Tax Registry and most recent proof of payment of taxes
  • Document issued by the competent authority authorizing the individual to engage in the activity performed thereby on a self-employed basis
  • Financial statements or Income and Expense Reports, if pertinent

Collateral guaranties that may be proposed:

  • Bank accounts
  • Co-signers who commit to pay on your behalf in case of default
  • Jewelry, gems or any other item of metal or precious stones
  • Legacy assets classified as Value 1 in the National Registry of Cultural Property of the Republic of Cuba
  • Motor vehicles
  • Vacation homes
  • Vacant lots

Branches chosen to open checking accounts and to process loan applications of self-employed workers and others engaged in non-governmental management activities:

Municipality

Code

Branch Name

Playa

(241)

5th and 84

 

(242)

42 and 29*

Marianao

(314)

51 and 112*

Lisa

(320)

La Lisa* (289 c/ 49 and 51)

Boyeros

(323)

Stgo. de las Vegas (Calle 13 c/ 2 and 4)

 

(326)

100 and Boyeros*

Plaza

(250)

Línea and Paseo

 

(264)

Rampa (23 and Paseo)

 

(235)

MINAGRI (Conill and Boyeros)

 

(252)

MICONS (35 and A)

Centro Habana

(258)

Galiano and San José

 

(259)

Belascoain and Zanja

Habana Vieja

(265)

Empedrado and Aguiar

 

(266)

O’Reilly and Compostela

Regla

(270)

Regla* (Martí No. 372)

Habana del Este

(274)

Alamar*(Zone No. 6, Shopping Center No. 3)

 

(275)

Guanabo*(5th Ave. and 470)

 

(276)

Villa Panamericana (78 and 5th)

Guanabacoa

(280)

Guanabacoa* (Martí No. 66)

Cerro

(307)

Ayestarán and Aranguren

San Miguel del Padrón

(288)

San Miguel del Padrón* (Czda. Guanabacoa and Baler)

10 de octubre

(300)

10 de Octubre and Lacret

 

(302)

Concha and Fábrica

Arroyo Naranjo

(332)

Guinera (3rd and O)

 

(334)

La Lira (Czda. Managua No. 267)

 

(331)

Managua (Independencia No. 1055)

Cotorro

(338)

Las Brisas (Ave. 71 c/ 28 and 30)

*Branches selected to process applications of small farmers.

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Equipo CubaEmprende

2015-09-28

¿Qué trámites legales debo realizar para ejercer como Trabajador por Cuenta Propia?

Para obtener la licencia que lo autoriza a ejercer como TCP usted deberá dirigirse a la Dirección  de Trabajo y Seguridad Social (DTSS) de su municipio de residencia y presentar ante el funcionario designado los siguientes documentos: Carnet de Identidad, dos fotos de 1x1 y los documentos adicionales que se exigen para algunas actividades. Una vez entregada la solicitud, la DTSS deberá confeccionar el modelo “Solicitud para ejercer el Trabajo por Cuenta Propia” en original y copia. 

Según la legislación vigente esta entidad deberá elaborar, en un plazo no mayor de cinco días hábiles a partir de la recepción de la solicitud, el documento de autorización, firmado por el director municipal. Cumplido el plazo establecido, usted regresará nuevamente a las oficinas de la DTSS para recoger la documentación pertinente y realizar su afiliación al régimen especial de seguridad social, si corresponde.

Al recibir la autorización usted está obligado a acudir a la Oficina Nacional de la Administración Tributaria (ONAT) correspondiente, para inscribirse en el Registro de Contribuyente. Una vez cumplimentado este paso podrá recoger el la DTSS el carnet que lo acredita como Trabajador por Cuenta Propia.

Es importante señalar que existen un grupo de actividades que deberán ser autorizadas por otras dependencias. Esta información puede ser consultada en la Resolución 42/2013 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, publicada en la Gaceta Oficial No. 027 Extraordinaria del 26 de septiembre de 2013.

To obtain the license that authorizes you to be a TCP (self-employed worker) you must go to the Labor and Social Security Office (DTSS, Spanish acronym) of the municipality where you reside and submit the following documents to the designated official: ID card, two 1x1 photos and any additional documents required for certain activities. Once the application is submitted, the DTSS will draft an original and a copy of the “Application for Self-Employment.” 

According to the law in effect, this entity must draft the authorization signed by the municipal director within five business days after receiving the application. Once the term has elapsed, you shall return to the DTSS office to pick up the pertinent documentation and enroll in the special social security system, if applicable.

When you receive the authorization, you are required to go to the pertinent National Tax Administration Office (ONAT, Spanish acronym) to enroll in the Taxpayers’ Registry. Once this step has been completed, you may pick up at the DTSS the ID card from the DTSS that certifies your status as a Self-Employed Worker.

It is important to point out that there is a group of activities that must be authorized by other departments. For this information, see Resolution 42/2013 of the Ministry of Labor and Social Security published in Special Official Gazette No. 027 dated September 26, 2013, about this information.

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Equipo CubaEmprende

2015-12-29

¿Cómo promocionar mi negocio?

Para promover su empresa y los bienes y servicios que ella ofrece usted puede apoyarse en las herramientas que le brinda una de las cuatro “P” de la Mercadotecnia: la Promoción. Ésta cuenta, entre otros, con 4 instrumentos fundamentales: Publicidad, Promoción de ventas, Relaciones Públicas y Venta personal, los cuales pueden ser usados teniendo en cuenta los intereses de la empresa.

Para organizar sus esfuerzos en materia de promoción se debe, en primer lugar, realizar un plan de comunicación que permite organizar los esfuerzos en este sentido en el tiempo y evitar la improvisación. El plan estará constituido por las acciones vinculadas con cada una de las herramientas de la Promoción.

Existen algunos elementos fundamentales que no deben faltar a la hora de elaborar un plan de comunicación, estos son:

  1. Diagnóstico de comunicación externa: es un paso muy importante para evaluar la situación de la comunicación, qué se ha hecho en este sentido, etc.
  2. Definir los objetivos: lo que esperamos alcanzar con nuestra comunicación.
  3. Definir y caracterizar el público objetivo: determinar quiénes son los grupos de personas o instituciones en las que queremos influir con nuestros mensajes y acciones. Es importante conocer muchos elementos de nuestro público como sus gustos, expectativas con respecto al producto, hábitos de consumo, etc. para diseñar mensajes y acciones que resulten atractivos y efectivos para ellos.
  4. Determinar el presupuesto: es decir, cuánto estaremos dispuestos a invertir para realizar nuestras acciones comunicativas. Muchas veces el presupuesto del que dispongamos será lo que dicte qué tipo de acciones podemos hacer y los medios que se pueden usar.
  5. Definir las acciones de comunicación
  6. Selección de los medios o canales que se usarán: puede ser la prensa, radio, TV, la web, revistas especializadas, directorios, correo electrónico o correo postal, teléfono, carteles, gigantografías, plegables, tarjetas de presentación, las redes sociales, etc. Para la selección del medio se debe tener en cuenta cuáles son los más idóneos y accesibles para el público al que queremos llegar.
  7. Evaluación de los resultados: es un paso muy olvidado, pero imprescindible para determinar el cumplimiento de las acciones planificadas y la efectividad de las mismas. Se pueden buscar diversos métodos para realizar esta evaluación.

La Promoción debe entenderse como una inversión imprescindible para el éxito del negocio y no como un gasto, a la cual se dedica el dinero “que podemos” o “lo que nos sobra”.

Algunas de las acciones comunicativas que pueden realizar los emprendedores cubanos son:

  • Publicidad: gestión del boca a boca de los clientes, entrega de sueltos o plegables (en ferias, negocios a donde acude mi público meta, avenidas transitadas, lugares de concentración, en negocios afines, buzones de viviendas, etc.), colocación de carteles, pegatinas, promoción en el propio punto de venta, anuncios en TV de cafeterías y otros negocios, inserción en páginas amarillas, Revolico y porlalivre, envío de mensajes por correo electrónico, inserción en Conoce Habana, Isladentro, Andariego, Opciones, enlaHabana, mycasaparticular, etc., perfiles en Facebook, sitio web institucional, etc.
  • Promoción de ventas: organización de concursos relacionados con la empresa y sus productos, juegos participativos, rifas, vales de descuento, ofertas especiales y regalos, muestras gratis, ferias, exposiciones, demostraciones, degustaciones, etc.
  • Relaciones Públicas: realización de patrocinios, conferencias, publicaciones, obras sociales, relaciones con los medios de prensa.
  • Venta personal: implica una gestión directa y efectiva de la venta cara a cara con el cliente, comprendiendo sus necesidades y haciendo los ajustes necesarios y posibles. Se pueden establecer relaciones amigables y estables con el cliente.    

También se pueden realizar campañas específicas por aniversarios especiales, etc.

To promote your company and the goods and services it offers, you may rely on the tools provided by one of the four “Ps” of Marketing: Promotion. This includes 4 basic elements: advertising, sales promotions, public relations and personal sales, which may be used to the company’s advantage.

To plan your promotion efforts you must first create a communication plan that will allow you to organize efforts in this regard over a period of time and avoid improvising. The plan will consist of actions related to each of the Promotion tools.

There are some basic components that are essential when preparing a communication plan, and they are:

  1. External communication diagnosis: this is a very important step in evaluating communication status, what has been done in this regard, etc.
  2. Define the objectives: what we expect to achieve with our communication.
  3. Define and characterize the target audience: determine who the groups of persons or institutions are that we wish to influence with our messages and actions. It is important to know many characteristics of our target audience, such as their tastes, expectations regarding the product, consumer habits, etc., to design messages and take actions that will be appealing and effective.
  4. Determine the budget; i.e., how much we are willing to invest to carry out our communication actions. Many times the available budget will dictate the type of actions we can implement and the means that may be used.
  5. Define the communication actions.
  6. Choose the media or channels that will be used: they may be newspapers, radio, TV, the web, specialized magazines, directories, email or regular mail, phone, signs, gigantography, flyers, business cards, social networks, etc. In selecting a medium, we must think about which are the most suitable and accessible to the public we wish to target.
  7. Evaluating results is an oft-overlooked step, but it is indispensable to determine how well we followed through with the actions planned and how effective they were. Various methods may be used in carrying out this evaluation.

Promotion must be understood as an indispensable investment for the success of the business and not as an expense, something to which we assign whatever money “we can” or whatever money “is left over.”

Some communication actions that may be carried out by Cuban entrepreneurs are:

  • Advertising: customers' mouth-to-mouth, handing out leaflets or fliers (at fairs, at businesses visited by my target audience, busy streets, high density areas, related businesses, home mailboxes, etc.), posting signs, stickers, promotions at the point of sale itself, ads on TV at cafeterias and other businesses, ads in Yellow Pages, Revolico and Porlalivre, email blasts, ads in Conoce Habana, Isladentro, Andariego, Opciones, enlaHabana, mycasaparticular, etc., Facebook profiles, the institution’s website, etc.
  • Sales Promotions: organization of contests related to the company and its products, participatory games, raffles, discount coupons, special offers and gifts, free samples, fairs, expos, demonstrations, tastings, etc.
  • Public Relations: carrying out of sponsorships, conferences, publications, charity events, media relations.
  • Personal Sales: this implies direct and effective face-to-face interaction with the customer, understanding his needs and making necessary adjustments if possible. Amicable and stable relationships may be established with the customer.    

Specific campaigns may also be conducted for special anniversaries, etc.

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Equipo CubaEmprende

2016-02-03

¿Cómo acceder al Taller Emprende?

Para matricular en el Taller Emprende se debe llenar la planilla de inscripción (disponible para llenar y descargar en este sitio) y entregarla en la oficina de CubaEmprende, luego debe asistir a una pequeña entrevista que se realiza a todos los solicitantes. Los días en que se efectúan estas entrevistas son todos los lunes y jueves del mes, de 9:30 a 12:00 del día. Usted puede asistir cualquiera de esos días y allí mismo llenar la planilla de solicitud y entregarla si no ha podido hacerlo antes. Además deberá participar en un encuentro motivacional previo al comienzo del Taller, cuya fecha se informa en la propia entrevista.  

El Taller tiene una duración de cuatro semanas consecutivas, cuatro horas todos los días (de 8:30 am a 12:30 pm). Todos los trámites para la matrícula, así como las clases se realizan en el Centro Cultural Padre Félix Varela (CCPFV), antiguo Seminario de San Carlos y San Ambrosio, que está ubicado en calle Tacón, entre Chacón y  Mercaderes, Habana Vieja, detrás de la Catedral de La Habana.

El Taller está libre para todos los interesados sea por inicio o mejora de negocio, e incluso por capacitación puramente. Los únicos requisitos son tener la mayoría de edad, haber culminado la enseñanza secundaria y residencia permanente en Cuba. La fecha de inicio de los próximos Talleres se puede consultar en el calendario disponible en este sitio. 

Para aclarar dudas o inquietudes puede contactarnos a través del correo cubaemprende@ccpadrevarela.org o  llamando al 7-866-7109 (directo), 7-862-6989 y 7-862-8790 ext. 111 y 211.

To enroll in the Emprende Workshop you must complete the registration form (which can be completed and downloaded on this website) and submit it to the CubaEmprende office; you must then attend a short interview that all applicants must undergo. These interviews are conduced every Monday and Thursday of the month, between 9:30 a.m. and 12:00 noon. You may go any of those two days and fill out the application form and submit it right there if you have not been able to do it beforehand. Additionally, you must participate in a motivational seminar before the Workshop starts, the date of which shall be announced during the interview.  

The Workshop lasts four consecutive weeks, four hours per day (from 8:30 to 12:30 p.m.). The entire registration process and all classes take place at Centro Cultural Padre Félix Varela (CCPFV), the former seminary of San Carlos and San Ambrosio located at calle Tacón between Chacón and Mercaderes, Habana Vieja, behind the Cathedral of Havana.

The Workshop is free to anyone interested in either starting a business or improving an existing one, and even just for the sake of training. The only requirements are to be of legal age, to have completed secondary education studies, and to reside permanently in Cuba. For the commencement dates of upcoming Workshops, please see the calendar available on this site. 

To clear up any questions or doubts, you may contact us by email at cubaemprende@ccpadrevarela.org or call us at 7-866-7109 (direct line), 7-862-6989 and 7-862-8790 ext. 111 and 211.

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